35
Employés
2019
Lancement sur Skello
1
Etablissement
21
K
Shifts Créés
Entreprise
Situé dans le Vieux Lille, rue de la Barre, Clarance hôtel est abrité dans un hôtel particulier du XVIIIe siècle, construit en 1736 à la demande de la comtesse d'Hespel. Un lieu singulier, qui allie architecture ancienne et décoration contemporaine. Clarance hôtel, "une maison" d'une nuit, d'un jour ou plus, est un lieu d'exception pour des moments qui le sont tout autant.
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Secteur
Hébergement

Ce qui m'a changé la vie, c'est au moment de compiler toutes les variables salariales pour la comptabilité. Ça me prend beaucoup moins de temps !

Le Clarance Hôtel est un boutique hôtel faisant partie du groupe Relais & Châteaux. Qu'est-ce qui a été déterminant au quotidien pour vous faire basculer sur une solution digitale ?

Je suis la directrice de l'hébergement et la directrice adjointe de l'établissement. C'est le premier boutique hôtel au nord de Paris et il compte 19 chambres ainsi qu'un restaurant gastronomique de 40 couverts. Nous sommes 35 employés en moyenne, avec beaucoup de turnover, et nous avons des problématiques très différentes : la cuisine, les étages, la réception, la maintenance, le service. D'où l'importance de trouver une solution digitale et surtout de pouvoir centraliser tous les plannings !

Comment les équipes opérationnelles ont-elles accueilli la mise en place d'un tel outil ? Avez-vous remarqué davantage d'adhésion ?

On a une moyenne d'âge jeune. La venue et l'installation de Skello a été vraiment très bien vue. Les employés ont tout de suite installé l'application sur leur téléphone portable, ce qui permet une interaction avec leur chef de service très facilitée.

Comment est-ce que Skello vous a fait gagner du temps ?

Avant, nous étions deux à faire le travail des ressources humaines, la directrice générale et moi-même. Depuis qu'on a installé Skello, je fais le travail toute seule et beaucoup plus rapidement qu'avant !

Skello nous a permis de centraliser tous les plannings : chaque responsable de service peut maintenant faire ses plannings individuellement en quelques minutes.

Ce qui m'a moi changé la vie, c'est au moment de compiler les variables salariales pour la comptabilité. Ça me prend beaucoup moins de temps.

Aussi, hors crise sanitaire, nous employons beaucoup d'extras. Skello nous permet de gérer ses extras très facilement.

Le petit plus qui vous a convaincu que Skello était la bonne solution ?

Pendant la crise sanitaire, Skello a tout mis en oeuvre pour nous faciliter la vie ! Skello a été très actif, notamment pour la gestion du chômage technique. Ça nous a beaucoup aidé .

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